Agent.e de renouvellement

Chartrand Ford est une concession d’envergure située à Laval. Depuis plusieurs années, nous excellons dans la vente de véhicules et avons su bâtir une énorme banque de clients satisfaits. Aujourd’hui, nous cherchons à renforcer notre équipe avec une personne motivée, proactive et orientée sur le service à la clientèle, pour assurer le renouvellement de nos clients actuels.

Ton rôle :

Ta mission principale sera de contacter nos clients actuels pour leur proposer de renouveler leur véhicule chez nous. Tu joueras un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle, tout en contribuant directement au succès de l’équipe des ventes.

À quoi ressembleront tes journées :

    • Contacter les clients dont la location ou le financement arrive à échéance
    • Encourager les clients à se présenter en concession pour rencontrer le directeur du renouvellement ou leur conseiller aux ventes attitré
    • Collaborer étroitement avec les conseillers aux ventes afin d’assurer une transition fluide et efficace
    • Assurer un suivi rigoureux et maintenir un service à la clientèle exceptionnel tout au long du processus
    • Entrer et mettre à jour les informations clients dans nos systèmes internes et notre CRM
    • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ce qu’on recherche :

    • Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
    • Expérience en vente ou en centre d'appels (un atout)
    • Attitude positive, dynamisme et autonomie
    • Capacité à travailler avec des objectifs de performance
    • Bilinguisme (français/anglais) un fort atout
    • Connaissance des logiciels One Eighty et Activix (un excellent atout)

Ce qu’on t’offre :

    • Un salaire compétitif + bonis de performance
    • Un horaire stable et flexible
    • Un régime d’assurances collective
    • Une ambiance de travail conviviale et professionnelle
    • Une opportunité de croissance au sein d’une concession reconnue

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.