Préposé - relance et prise de r.-v.

Description du poste

Mercedes-Benz de Blainville, une concession membre du Groupe Hamel, est actuellement à la recherche d’un.e BDC (relance) au service. Joignez-vous au Groupe Hamel, une équipe qui prend soin de ses employés dans une ambiance chaleureuse et où il y a beaucoup de reconnaissance.

Nous offrons de très bonnes conditions de travail, incluant un REER collectif, un horaire du lundi au vendredi et l’opportunité de travailler avec une équipe et une marque de prestige reconnue mondialement.

Nous recherchons des candidats qui ont d’excellentes habiletés relationnelles qui sont orientés vers les résultats et l’expérience du client.

Le.la BDC (relance) fera la gestion quotidienne des opérations afin d’offrir un service hors pair à notre clientèle.

Responsabilités :

- Prendre les appels des clients pour la prise de rendez-vous au service;
- Appeler pour donner des rendez-vous pour les pièces commandées reçus ;
- Confirmer les rendez-vous et répondre aux questions des clients;
- Appeler les clients qui sont pas présenté dans la dernière année;
Collaborer étroitement avec l'équipe du service pour assurer un excellent service à la clientèle.

Exigences :

- Excellentes aptitudes communicationnelles;
- Orienté vers le service à la clientèle;
- Capacité à travailler en équipe;
- Sens de l’organisation et de la planification;
- Bilingue (un atout)

Conditions :

- Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
- Horaire de jour du lundi au vendredi, de 8h0 à 17h00;
- Environnement de travail dynamique et professionnel