Directeur.rice du service
Confidentiel
RIVE-SUD DE MONTRÉAL
Détails du poste
Description du poste
Une concession bien établie sur la Rive-Sud de Montréal est à la recherche d’un.e directeur.rice de service expérimenté.e. Ce poste s’adresse à une personne mobilisatrice, orientée résultats, qui souhaite relever un nouveau défi dans un environnement structuré, dynamique et axé sur la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités :
- Gérer les opérations quotidiennes du département de service;
- Encadrer, mobiliser et superviser l’équipe technique et administrative;
- Assurer un service à la clientèle exemplaire et la fidélisation de la clientèle;
- Mettre en place des processus efficaces pour améliorer la productivité et la rentabilité;
- Collaborer étroitement avec les autres départements de la concession;
- Suivre les indicateurs de performance et assurer l’atteinte des objectifs.
Exigences :
- Expérience significative dans un poste similaire en concession automobile;
- Leadership reconnu et capacité à encadrer une équipe multidisciplinaire;
- Orientation client et excellentes aptitudes en gestion des priorités;
- Bonnes connaissances techniques et opérationnelles du service après-vente;
- Excellente communication et rigueur professionnelle;
- Connaissance des logiciels DMS (Serti, Reynolds ou autres) un atout.
Conditions :
- Poste permanent à temps plein;
- Rémunération concurrentielle selon l’expérience et les compétences;
- Environnement de travail structuré, avec possibilités d’évolution.
La confidentialité de votre démarche sera pleinement respectée.
Pour soumettre votre candidature ou obtenir plus d’informations, veuillez écrire en toute discrétion via Auto-jobs.ca.
