Conseiller.ère technique
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Description du poste
À propos du poste :
Garantie VC est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique pour garanties prolongées, possédant de l'expérience en mécanique automobile, pour se joindre à notre bureau de Montréal.
En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable d’évaluer les réclamations de garantie, d’offrir un service à la clientèle hors pair, et de soutenir nos détenteurs de contrats et partenaires d’affaires.
Responsabilités principales :
- Interpréter les contrats et évaluer les défaillances mécaniques pour déterminer l’admissibilité à la couverture.
- Négocier les coûts des pièces et de la main-d’œuvre avec les ateliers de réparation.
- Répondre aux questions des détenteurs de contrats et partenaires.
Exigences minimales :
- Bilinguisme en français / anglais - obligatoire (pour gérer les réclamations au Québec et en Ontario).
- Minimum de 3 années d’expérience en réparation automobile et / ou en traitement de garanties.
- Bonne compréhension des contrats de garantie automobile.
- Solides connaissances mécaniques, incluant le diagnostic et l’estimation des réparations.
- Travailler de façon autonome, axé sur les solutions et le service client.
Avantages :
- Assurance dentaire et soins de santé étendus.
- Assurance vie et invalidité.
- Programme de partage des profits.
Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
