Services aux concessionnaires - Spécialiste des produits auxiliaires

Régions : Rive-sud de Montréal, Montérégie.

Sous la supervision du directeur des ventes, le spécialiste des produits auxiliaires est chargé de maximiser les performances des produits auxiliaires pour les concessionnaires qui lui sont assignés. Il soutient ses clients de diverses manières pour optimiser leurs performances et maintient d'excellentes relations d’affaires.

Principales responsabilités :

    • Accélérer la croissance du chiffre d'affaires en développant les comptes existants et en identifiant les opportunités de croissance pour de nouveaux produits complémentaires.
    • Fournir une formation technique et une assistance aux concessionnaires, distributeurs et fabricants d'équipement d'origine afin de garantir la conformité en matière de santé et de sécurité, d'installation, d'utilisation et d'entretien des équipements.
    • Optimiser les ventes sur le territoire en se déplaçant régulièrement pour soutenir les ventes et maximiser les opportunités commerciales.
    • Tirer parti des réseaux de marketing pour atteindre les objectifs de vente.
    • Analyser la concurrence afin d'identifier les lacunes et de tirer parti des opportunités du marché.
    • Évaluer les performances des clients à l'aide de rapports de vente afin d'élaborer des plans stratégiques et d'améliorer les performances.
    • Collaborer avec les partenaires commerciaux pour développer l'activité et formuler des recommandations d'ajustements.
    • Traiter les réclamations et analyser les tendances du marché et du secteur.

Connaissances techniques et sectorielles :

    • Maîtrise approfondie des produits et plans Diamond Kote distribués par iA Services aux concessionnaires, ainsi que bonne connaissance des produits concurrents.
    • Expertise de la plateforme Diamond Kote et compréhension approfondie de son fonctionnement.
    • Bonne connaissance du marché automobile et du rôle de directeur financier en concession.
    • Compréhension des opérations d’une concession, en particulier des processus liés au département de service (vente et application de produits).

Compétences en systèmes et outils :

    • Familiarité avec les systèmes utilisés par les détaillants, notamment UniFIe, UniFIe 2.0, Dealertrack, Ebiz, et autres logiciels courants du secteur.
    • Capacité à utiliser efficacement les applications logicielles pertinentes pour le poste.

Compétences analytiques et résolution de problèmes :

    • Aptitude à résoudre divers types de problèmes en assurant des résultats positifs pour les clients, les partenaires distributeurs et iA.
    • Capacité à effectuer des prévisions de ventes, à analyser des rapports de performance et à gérer des budgets pour évaluer les résultats commerciaux.

Formation et communication :

    • Capacité à transmettre des connaissances sur les produits auxiliaires de manière pédagogique, tant auprès des équipes internes d’iA que des partenaires externes.

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