Directeur.trice adjoint.e aux ventes - véhicules d'occasion

SOMMAIRE DU POSTE
En tant que Directeur(trice) adjoint(e) aux ventes – véhicules d’occasion, vous jouez un rôle stratégique dans l’encadrement, le développement et le soutien de l’équipe de vente des véhicules usagés. Vous collaborez étroitement avec le directeur des ventes afin d’assurer la performance de l’équipe, l’atteinte des objectifs de vente et un service à la clientèle exemplaire. Véritable personne-ressource, vous intervenez dans les transactions, accompagnez les conseillers dans leurs suivis, participez à la formation continue, et assurez la fluidité des opérations quotidiennes. Vous êtes également appelé à remplacer le directeur en son absence, et à contribuer à certaines tâches administratives et marketing liées à la gestion de l’inventaire.

RESPONSABILITÉS

Encadrement de l’équipe :

Accompagner les conseillers dans la conclusion de transactions.
Veiller à ce que le suivi auprès des clients soit fait promptement.
Participer à l’accueil et à la formation des nouveaux membres de l’équipe.
Identifier les besoins de perfectionnement et recommander des plans d’action.
Produire des rapports d’évaluation pour les conseillers en période d’essai.
Fixer des objectifs de performance en collaboration avec la direction.
Coanimer les réunions d’équipe et soutenir les initiatives d’amélioration.

Soutien aux opérations :

Approuver certaines transactions à la demande du directeur.
Participer à la gestion des échanges inter-concessions.
Contribuer à la mise en ligne et à la promotion des véhicules usagés.
Suivre les nouveautés produits, promotions, programmes constructeurs et bancaires.
Veiller à la disposition efficace des véhicules sur le terrain et en salle d’exposition.
Coordonner les opérations saisonnières (ex. déneigement des véhicules).

Tâches liées à la vente :

Conseiller et vendre/louer des véhicules usagés selon les normes établies.
Développer et entretenir une base de clients fidèles.
Appliquer les réglementations en vigueur relatives aux ventes automobiles.
Participer activement aux formations produits et techniques de vente.
Maintenir une présentation professionnelle en tout temps.

EXIGENCES

Expérience significative dans la vente automobile, idéalement dans le secteur de l’usagé.
Leadership mobilisateur et esprit d’équipe.
Fortes aptitudes en écoute, analyse et accompagnement.
Sens aiguisé du service client et de la performance commerciale.
Bonne maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion des ventes.

Nota : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination, uniquement dans le but d’alléger le texte.