Directeur.rice du renouvellement

Description sommaire du poste

-Gérer et contrôler le portefeuille de location

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

Description du poste

Se tenir à l'affût des programmes et des promotions courantes de location du constructeur et des institutions bancaires.
Traiter toute documentation pertinente à la location et maintenir des dossiers détaillés de toutes transactions de location. (CRM Activix)
Maintenir un registre quotidien précis qui reflète toutes les opérations de location/renouvellement de la concession. (CRM Activix et AutoAlert)
Produire divers rapports dont le ratio des ventes au détail versus la location, le % de renouvellements, le % de clients perdus et les raisons s'y rattachant ainsi que d'autres statistiques pertinentes.(Rapport CRM Activix)
Gérer toutes les demandes relatives à un contrat de location (solde net résiduel) et s'il y a lieu, prendre les mesures nécessaires pour contacter rapidement le client.
Analyser les dossiers de location 24 mois avant l'échéance du contrat.
Établir une stratégie pour renouveler le client à l’aide d’AutoAlert
Prendre en charge les contrats de location de clients orphelins. (Conquête du service)
Superviser les retours de location dont la prise de rendez-vous, l'inspection des véhicules et la production de rapports s'y rattachant. (Si le client rachète sont auto)
Analyser les dossiers de clients dont l'achat est financé par une institution financière et préparer en conséquence, un plan de relance selon l’équité du client.
Anticiper des transactions éventuelles à partir du portefeuille de location, par exemple en affichant au service des ventes de voitures d'occasion les véhicules et ce, 24 mois avant l'échéance du contrat.
Rester informé des nouveaux arrivages possibles de véhicules
Comprendre et se tenir à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux qui touchent la location et la publicité de location et les respecter.
Participer aux réunions hebdomadaires de l'équipe de vente.
Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
Se présenter de manière professionnelle.
Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Job Types: Full-time, Permanent

Salary: $55,000.00-$115,000.00 per year

Benefits:

Automobile allowance
Company events
Dental care
Disability insurance
Employee assistance program
Extended health care
Life insurance
On-site parking
Store discount
Vision care
VRSP
Wellness program
Schedule:

Day shift
Evening shift
Monday to Friday
Education:

Secondary School (preferred)
Experience:

management: 1 year (preferred)
Work Location: In person