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Conseiller.ère technique

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7200 Boul. Ste-Anne-de-Bellevue,

MONTRÉAL

Offre publiée le : 2023-01-25
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #70461
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Conseiller(ère) technique
  Horaire : Poste de jour, de soir et de fin de sem.
  Type de poste : Permanent
  Salaire : Selon l'expérience
  Langue(s) parlée(s) : Français et anglais (un atout majeur)
  Langue(s) écrite(s) : Français et anglais (un atout majeur)

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique.

Le.la conseiller.ère technique accueille les clients et recueille l’information requise, afin d’identifier et de définir les besoins de réparations et d’entretien de leur véhicule. De plus, le.la conseiller.ère technique vend des services d’entretien et organise l’horaire de l’exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Principales responsabilités :

    • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
    • Ouvrir et fermer les bons de travail;
    • Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
    • Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule;
    • Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
    • Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir;
    • Établir une relation de confiance avec la clientèle;
    • Maintenir des normes élevées de satisfaction auprès de la clientèle;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Exigences requises :

    • Excellent sens du service à la clientèle;
    • Capacité de proposer, conseiller et de vendre des compléments d’entretiens aux clients;
    • Connaissances en mécanique générale;
    • Habiletés informatiques et connaissances du logiciel CoStar (un atout);
    • Bilinguisme (un atout);
    • Permis de conduire valide;
    • Ponctuel.

Avantages et conditions de travail :

    • Salaire à discuter en fonction de l’expérience;
    • Avantages sociaux;
    • Partage de profits;
    • Journées de maladie et personnelles;
    • Environnement de travail stimulant;
    • Rabais pour les employés.

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