SEPTEMBRE 2010
DOUBLE NOMINATION CHEZ AUTO-JOBS.CA
C'est avec plaisir que les dirigeants d' Auto-jobs.ca annonce la nomination d’Élainie Bouros au poste de responsable du service à la clientèle. Mme Bouros compte plusieurs années d'expérience à titre de directrice du service à la clientèle au sein d’une concession d’automobiles. Elle sera désormais la personne ressource pour la rédaction de vos offres d'emploi et la gamme complète des services offerts chez Auto-jobs.ca.
Par la même occasion, Auto-jobs.ca annonce la nomination de Carolyne Jannard au poste de directrice du recrutement. Forte d'une expérience en recrutement et gestion de personnel temporaire pour plusieurs firmes spécialisées, Mme Jannard aura la responsabilité de diriger notre tout nouveau service de placement de personnel temporaire spécialisé à l'industrie de l’automobile.
N’hésitez pas à contacter Mme Bouros ou Carolyne Jannard elles se feront un plaisir de vous aider ou répondre à vos questions!
Élainie Bouros 514-321-2888, poste 6
Carolyne Jannard 514-321-2888, poste 7
LES MONTAGNES RUSSES : LES « PICS » AUTOMOBILES
Rédigé par Mme Yanick Jomphe
Depuis toujours, les périodes se ressemblent, la neige, le printemps…Le beau temps ! Tous les concessionnaires vivent les montagnes russes météorologiques et surtout la tempête concernant la gestion du temps et des opérations fixes durant la saison des pneus. Comment maintenir un service à la clientèle hors pair dans des situations « d’achalandages extrêmes » au département du service après-vente ? Comment créer une constance annuelle et ainsi entretenir un « indice de satisfaction à la clientèle » qui va de pair ! Les « pics » seront toujours présents, mais nous pouvons les travailler différemment et avec uniformité.
LA LOI SUR L'ÉQUITÉ SALARIALE
ÊTES-VOUS PRÊTS?
Par Suzanne Mercier, CRHA - Consultante en gestion des ressources humaines
Tout le monde en parle. La course contre la montre est commencée ! Le gouvernement du Québec a modifié la Loi sur l'équité salariale au printemps dernier : plus de mordant, plus d’obligations et bien sûr, des délais serrés à respecter… Ne pas s’y conformer devient risqué !
Les entreprises qui n’ont pas fait leurs devoirs en 2001 ont une nouvelle date butoir pour réaliser leur démarche d’équité salariale : le 31 décembre 2010. Et si vous faites partie de ceux qui l’ont fait au bon moment, vous avez quant même des obligations à respecter, notamment celle de procéder à l’évaluation du maintien de l’équité salariale.
LA RELANCE AU MASCULIN!
Rédigé par Mme Yanick Jomphe
Lorsque nous discutons de « relance à la clientèle », nos pensées se dirigent automatiquement vers la gent féminine pour l’exécution de ce poste. Il est évident que dans la plupart des concessionnaires, le département de relance est comblé par une femme. Par contre, plusieurs hommes travaillent au service à la clientèle et surtout en tant que réceptionniste dans les centres sportifs, les restaurants, les hôtels, les grandes compagnies TI et autres. Nous devons donc se poser comme question : qui devons-nous embaucher ?
Offres d’emplois
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| 18021 | Préposé (e) à la relance et responsable Internet | ARBOUR AUTOMOBILES LTÉE |
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| 18016 | Représentant(e) en vente de véhicules neufs | EXCELLENCE CHRYSLER JEEP DODGE |
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