Haut Richelieu Volkswagen | Auto-jobs.ca

Conseiller technique avec expérience / Adjoint

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950 rue Dougas,

ST-JEAN-SUR-RICHELIEU

Offre publiée le : 2021-04-27
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #62299
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Conseiller(ère) technique
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : Base + bonification
  Langue(s) parlée(s) : Français et anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et anglais

Description du poste

Haut-Richelieu Volkswagen , une concession fraichement rénové avec département de service en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un conseiller technique sénior pour devenir adjoint au directeur du service

À titre de membre de notre équipe, vous bénéficierez d’un emploi à temps plein et d’un régime d’assurance groupe. Vous jouirez également d’une ambiance ainsi que de conditions de travail agréables au sein d’une entreprise dynamique.

Vous aimez les marques allemandes et désirez faire partie d’une équipe grandissante?

Nous recherchons un candidat qui a le souci du travail bien fait avec qualité et soin, qui est doté d’un esprit d’équipe, d'une attitude positive démontrant un leadership exemplaire.

Principales tâches du conseillier technique:

– Accueillir les clients avec le sourire directement dans l'ère de service et procéder au « walk around » du véhicule pour recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients;
– Vendre des services d’entretien et organiser l’horaire de l’exécution des travaux, tout en assurant la qualité du service à la clientèle;
– Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur véhicule avant leur arrivée à la concession, si possible;
– Faire l’inspection de la carrosserie du véhicule, informer le client si des travaux sont nécessaires et faire préparer un devis en conséquence;
– Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs au véhicule du client sur le bon de réparation;
– Contacter les clients au sujet des campagnes de rappel;
– Conseiller les clients quant aux soins à donner à leurs véhicules et souligner l’importance de les entretenir selon les caractéristiques techniques de Volkswagen;
– Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents;
– Obtenir la signature du client sur le bon de réparation et lui en remettre un exemplaire;


Principale tâche de l'adjoint (selon l'expérience)

– Assister le directeur du service dans plusieurs tâches administratives
– Participer à certains réaménagements de processus en collaboration avec le directeur de service
– S'assurer de la satisfaction de la clientèle et participer activement avec le Directeur à trouver des pistes de solution


Prérequis :

– Minimum de 2 ans d’expérience;
– Permis de conduire valide;
– Expérience d’accueil « drive thru »;
– Bonne gestion du temps, autonomie et organisation;
– Capacité à établir un lien de confiance auprès de la clientèle;
– Bon esprit d’équipe;
– Capacité à travailler sous pression;
– Capacité à atteindre des objectifs;
– Entregent;
– Attitude positive;
– Connaissances du logiciel Serti, un atout.

Nous offrons :

– Avantages sociaux concurrentiels;
– Assurance collective après 3 mois;
– Équipe de travail dynamique.


Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888