6565 JEAN TALON EST,

ST LEONARD

Offre publiée le : 2020-07-30
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #58772
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Préposé(e) de service
  Horaire : Horaire variable
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : Selon l'expérience
  Langue(s) parlée(s) : Français et Anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et Anglais

Description du poste

Canadian Tire Langelier rechercher un ou un aviseur technique à temps plein. Le conseiller technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations.

Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client. Il doit également être capable de bien vulgariser et expliquer les aspects techniques aux clients.

Tâches :

- Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète;
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne;
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme;
- Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients;
- Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhicule soit livré au temps convenu;
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande;
- Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de réparation;
- Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.

Profil recherché :

- Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile;
- Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles;
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail;
- Expérience à un poste comparable, dans un centre auto Canadian Tire, un atout;
- Permis de conduire valide dans la province d'emploi.

Ce que nous offrons :

- Un régime de rétribution concurrentiel;
- Une possibilité de partage des profits;
- Des rabais aux employés;
- Un horaire flexible;
- Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement;
- Des programmes de récompense et de reconnaissance;
- Une culture de performance et de responsabilité;
- Un environnement d'équipe axé sur la collaboration et le positivisme.

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

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