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Préposé à la relance - département du service

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283, rue Valmont,

REPENTIGNY

Offre publiée le : 2020-01-14
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #56636
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Préposé(e) - relance et prise de r.-v.
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Permanent
  Salaire : À discuter
  Langue(s) parlée(s) : Français
  Langue(s) écrite(s) : Français

Description du poste

Vous êtes doué pour tout ce qui touche au service à la clientèle? Vous adorez aider les gens et travailler avec le public? Vous avez une passion pour le domaine de l’automobile? Vous avez trouvé l’offre d’emploi que vous attendiez! Notre entreprise, Girard Chrysler, concession bien établie dans la ville de Repentigny, tout près de l’autoroute 40, est à la recherche d’un préposé à la relance afin de compléter notre équipe au sein de notre département du service.

Voici la journée type d’un préposé à la relance chez Girard Chrysler :

- Relancer la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien recommandé par le manufacturier ou pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l'après-vente;
- Répondre aux appels des clients, effectuer un suivi des demandes Internet afin de combler le maximum de rendez-vous pour le service après-vente.
- Fixer et confirmer des rendez-vous;
- Participer activement à la gestion et la mise à jour de la base de données relatives aux clients;
- Produire des rapports d'activité et conserver un dossier des réalisations relatives à la relance téléphonique.
- Faire le suivi téléphonique des clients du service après-vente dans les 24 heures en vue d'assurer la satisfaction de la clientèle;
- Informer immédiatement son supérieur de toutes les plaintes de clients;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Voici nos exigences :

- Expérience à un poste similaire ou en service à la clientèle;
- Entregent, courtoisie et professionnalisme;
- Bon communicateur;
- Connaissances du logiciel Reynolds (un atout important);
- Excellent service à la clientèle;
- Organisé.

Notre concession a su démontrer une grande stabilité au sein du personnel au fil des années. Nous offrons un programme d’assurance collective des plus intéressants ainsi qu’un plan de rémunération très concurrentiel à nos employés.

Vous avez envie de relever ce nouveau défi? Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888