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Préposé à la relance – département des ventes

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1610, boul. St-Martin Est,

LAVAL

Offre publiée le : 2020-01-13
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #56622
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Ventes - Préposé(e) à la relance (vente)
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : À discuter selon l’expérience
  Langue(s) parlée(s) : Français / anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français / anglais

Description du poste

Tu aimes les défis?
Tu possèdes un grand entregent?
Tu veux faire partie d’une équipe dynamique?

Chartrand Ford veut te rencontrer!

Description des tâches :

- Gérer le système de relance AutoAlert;
- Faire les appels de sollicitation auprès des clients en situation d’équité positive;
- Corriger les informations des clients dans les différentes plates-formes;
- Faire de l’entrée de données dans le CRM;
- Tenir à jour un journal détaillé de toutes les opérations de location et de renouvellement de la concession;
- Compiler des rapports de statistiques tels que le ratio des ventes et/ou des locations, le pourcentage de renouvellements, de clients perdus et d'autres rapports pertinents;
- Gérer les retours de locations;
- Traiter toute demande de contrat de location (solde) et contacter le client immédiatement lorsque nécessaire;
- Gérer les contrats de location des clients orphelins et les confier à un conseiller aux ventes;
- Analyser les dossiers des contrats de location et fixer le nombre de mois approprié avant échéance pour faire un suivi avec le client;
- S’assurer que les conseillers aux ventes font un suivi avec les clients à la date fixée;
- Faire un suivi avec les conseillers aux ventes en cours de processus de renouvellement;
- Exécuter toute autre tâche connexe.

Les indispensables afin de te joindre à notre équipe :

- Le téléphone ne doit pas te faire peur : tu dois être à l’aise au téléphone et avoir de la facilité à communiquer;
- Beaucoup d’entregent : la clientèle est au centre de nos priorités;
- Sens des responsabilités et honnêteté : nous travaillons dans un environnement sain, où la confiance est un critère;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise : s’exprimer de façon claire et précise;
- Connaître les logiciels AutoAlert et CDK : un excellent atout!

Travailler chez Chartrand Ford c’est :

- Une assurance collective (après 3 mois d’embauche);
- Une ambiance de travail positive et dynamique;
- La chance de travailler dans l’une des plus importantes concessions Ford au Québec.

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888