5235, avenue Papineau,

MONTRÉAL

Offre publiée le : 2019-11-07
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #56051
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Directeur(trice)
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : À discuter, selon l'expérience
  Langue(s) parlée(s) : Français et anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et anglais

Description du poste

Joignez-vous à l’équipe de la plus grande concession Hyundai de la grande région de Montréal. Nous offrons tous les services dont nos clients ont besoin en matière d’entretien, d’esthétique, de réparation, de pneus, de pièces et d’accessoires.

Avec 75 ans d’expérience et d’histoire, notre mandat est de continuer de fournir tous ces services de très grande qualité, afin d’assurer l’entière satisfaction de notre clientèle.

Afin de soutenir notre mission d’être la meilleure concession au niveau du service à la clientèle, nous sommes à la recherche d’un directeur du service qui sera en mesure de gérer le département efficacement.

Vous vous reconnaissez? Lisez ce qui suit!

Tâches reliées au poste :

- Prévoir et atteindre les objectifs du service en collaboration avec son supérieur;
- Préparer et gérer le budget d'exploitation annuel du service après-vente;
- Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l'atelier;
- Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s'assurer de la rigueur et la qualité;
- Embaucher, former, motiver et conseiller les employés du service après-vente en plus de s'assurer de son rendement;
- Planifier et organiser la formation technique des employés selon les besoins;
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s'assurer de recueillir leurs recommandations en ce qui concerne des clients potentiels;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché :

- Solide expérience à titre de directeur de service;
- Expérience et connaissances significatives en mécanique automobile;
- Expérience en gestion de personnel;
- Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme;
- Forte orientation vers l’excellence du service à la clientèle;
- Capacité à s’adapter aux diverses situations problématiques;
- Sens de l'organisation et leadership naturel;
- Apte à diriger une équipe afin d’atteindre les objectifs communs.

Venez vous joindre à notre équipe gagnante! Nous vous offrons une assurance groupe, de la formation continue ainsi qu’un excellent salaire selon vos compétences!

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

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Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888