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Préposé à la livraison

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60 Boul. de LHopital,

GATINEAU

Offre publiée le : 2019-06-25
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #53751
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Ventes - Préposé(e) à la livraison de véhicules
  Horaire : À déterminer
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : À déterminer
  Langue(s) parlée(s) : Français et anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et anglais

Description du poste

Dilawri Auto est le groupe automobile le plus important à Gatineau. Avec notre expansion, nous recherchons des préposés à la livraison expérimentés et passionnés pour notre département des ventes chez GATINEAU ACURA.

Notre candidat idéal est ambitieux, amical et énergique. Le titulaire du poste est fiable, a un enthousiasme contagieux, est transparent, respecte les clients et comprend le processus de vente. Le préposé est également une personne d'action qui est proactive et impliquée.

Responsabilités spécifiques :

Développer des relations solides avec les clients :

    • Accueillir les clients de manière rapide, amicale et courtoise;
    • S’assurer que le client comprend les caractéristiques d’exploitation du véhicule;
    • Être attentif aux besoins des clients et flexible en matière de reprise de rendez-vous;
    • S'assurer que le client est complètement satisfait du véhicule;
    • Gérer toutes les demandes et les préoccupations des clients avec une intention réelle de résoudre leur problème.

Développer des relations de collaboration :

    • Être un bon joueur d’équipe qui travaille avec tout le monde pour atteindre les objectifs de la concession;
    • Travailler avec les différents départements de la concession pour s’assurer que les prix sont rentables et compétitifs;
    • Fournir un soutien aux autres départements de la concession, au besoin;
    • Maintenir des contacts fréquents avec le fabricant.

Être orienté vers les détails :

    • S'assurer que tous les documents sont remplis de manière précise et rapide;
    • S'assurer que les véhicules sont équipés avec les caractéristiques demandées et qu’elles sont fonctionnelles avant la livraison;
    • Examiner et analyser les actions régulièrement pour déterminer comment mieux utiliser le temps et planifier plus efficacement.

Développer et maintenir une connaissance complète de l'industrie :

    • Être au courant des produits, des accessoires, des prix et des caractéristiques clés des principaux concurrents;
    • Être à jour avec les technologies d’Acura;
    • Pouvoir expliquer et démontrer tous les avantages d’Acura en termes de fonctionnalités et de produits pour le client.

S'engager à la marque Acura :

    • Se tenir au courant du programme de formation d’Acura;
    • Être capable d'expliquer les caractéristiques techniques et les options ainsi que leurs avantages;
    • Connaître les nouvelles fonctionnalités, les offres spéciales et les mises à jour;
    • Être un champion pour offrir un excellent service en tout temps;
    • Maintenir la propreté des espaces de travail;
    • Maintenir une apparence hautement professionnelle.

Compétences :

    • Être motivé avec la capacité de motiver les autres;
    • Démontrer d'excellentes compétences interpersonnelles avec une attitude énergique et engageante;
    • Avoir une excellente communication verbale et un comportement agréable;
    • Offrir un excellent service à la clientèle et avoir une excellente capacité d’écoute;
    • Être organisé, attentif aux détails et capable de détecter les erreurs;
    • Être flexible et ouvert au changement pour assumer différentes tâches au besoin;
    • Avoir la capacité de gérer les plaintes des clients et de résoudre des problèmes difficiles;
    • Détenir un permis de conduire valide;
    • Être capable de conduire un véhicule avec une transmission manuelle et/ou automatique;
    • Posséder des compétences informatiques de base.

Expérience:

    • Avoir de l’expérience au sein d’une concession automobile de luxe (un atout);
    • Avoir trois ans d'expérience en service à la clientèle;
    • Être capable de travailler le soir et la fin de semaine comme prévu.

Nous offrons d'excellentes conditions de travail, y compris une rémunération hautement compétitive et une gamme d'avantages.

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Formation(s)

    • Minimum d'un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent).

Autres offres de GATINEAU ACURA

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888