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Spécialiste en communication client

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925 Boul. Marcel Laurin,

SAINT-LAURENT

Offre publiée le : 2019-01-04
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #50485
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Préposé(e) - relance et prise de r.-v.
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Temps plein
  Salaire : À discuter
  Langue(s) parlée(s) : Bilinguisme
  Langue(s) écrite(s) : Bilinguisme

Description du poste

Volkswagen Prestige est à la recherche d’un candidat afin de pourvoir un poste à temps plein de spécialiste en communication client au centre d’appel du département du service après-vente.

Ce poste consiste à :

- Répondre aux demandes Internet afin de générer un rendez-vous en concession;
- Effectuer des suivis téléphoniques (après-vente);
- Répondre aux « chat » en ligne;
- Répondre aux appels entrants;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Le candidat idéal doit :

- Avoir bonnes compétences en communication;
- Être dynamique;
- Avoir une facilité à convaincre les clients de prendre un rendez-vous en concession;
- Être proactif, autonome et motivé;
- Démontrer un esprit d’équipe et du leadership.

Votre journée type se déroulera majoritairement au téléphone. Dans l’exécution de vos tâches, vous serez également appelé à préparer des rapports et à travailler en étroite collaboration avec le directeur du service.

Des atouts pour ce poste sont :

- Bonne connaissance des logiciels d’exploitation de l’industrie automobile;
- Rapidité d’apprentissage;
- EXCELLENT français et anglais écrits;
- Bilinguisme;
- Expérience en télémarketing ou autre expérience connexe.

Joignez-vous à notre magnifique équipe motivée et compétente!

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888