5350 Rue Ferrier,

MONTRÉAL

Offre publiée le : 2018-12-06
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #50281
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Pièces - Commis aux pièces
  Horaire : Poste de jour, de soir et de fin de sem.
  Type de poste : Permanent
  Salaire : Selon l'expérience
  Langue(s) parlée(s) : Français et anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et anglais

Description du poste

Tesla Motors est à la recherche d’un commis aux pièces afin de joindre l’équipe la plus avant-gardiste du monde de l'automobile.

Le poste requiert une forte interaction avec le public, il va donc de soi que le candidat possède de fortes aptitudes en service à la clientèle. Il devra offrir un minimum d’assistance technique.

Le poste est basé au centre de service de Montréal et peut nécessiter des déplacements, selon les besoins et les exigences de la direction.

Responsabilités :

    • Répondre aux appels téléphoniques, courriels ainsi que clients sur place et adresser toute question et problématique avec courtoisie en plus d'une attention aux détails;
    • Retourner les messages vocaux et courriels rapidement (5 minutes ou moins);
    • Recevoir, expédier et classer le matériel. Manipuler les inventaires selon les besoins des divers véhicules;
    • Enregistrer les transactions et pièces avec minutie dans le logiciel Dealer Management System en portant une attention particulière aux détails cruciaux;
    • Conclure des transactions à même le système, assister les clients avec leurs commandes et leur en offrir le sommaire complet;
    • Faire suivre à qui de droit toute problématique afin de corriger tout problème d’emballage reçu de nos fournisseurs internes et externes;
    • Tenir des registres de temps, de dépenses et de matériel;
    • Communiquer et faire des suivis sur le temps d’expédition des pièces et l’estimation des délais de livraison, incluant des mises à jour fréquentes et des suivis une fois l’envoi réceptionné;
    • Aider à maintenir la propreté du centre de service;
    • Gérer efficacement et simultanément plusieurs priorités, bien organiser sa charge de travail et respecter les délais donnés;
    • Ramasser et livrer des pièces en utilisant une fourgonnette pleine grandeur et une remorque de 20 pieds.

Connaissances et prérequis :

    • Connaissances des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l’entretien et la réparation des véhicules;
    • Comprendre les techniques automobiles de base liées à la réparation et à l’entretien des véhicules;
    • Application des processus d’affaires et meilleures pratiques dans une concession automobile;
    • Connaissances des systèmes DMS, SAP et MS Office Suite;
    • 1 à 3 ans d’expérience dans l’industrie de l'automobile, 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine des services et de la distribution;
    • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi que la capacité de suivre les instructions données;
    • Capacité d’établir et de maintenir des relations de travail positives et une grande coopération dans toutes ses interactions professionnelles, tant à l’interne qu’avec le public;
    • Intégrité professionnelle ainsi qu'une apparence de haut niveau;
    • Expérience de travail dans une concession automobile, un atout.

Si vous désirez faire partie d’une équipe de service hors pair supportant la fine pointe des technologies en matière de véhicules électriques, postulez sans délai!

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Formation(s)

    • Carte de compétence du CPA valide;
    • Diplôme ou certificat d’un programme universitaire en technologie automobile, un atout.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888