2000, Boul. du Traversier,

PINCOURT

Offre publiée le : 2018-11-30
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #50231
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Serv. - Directeur(trice)
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Permanent
  Salaire : Avantageux
  Langue(s) parlée(s) : Français, anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français, anglais

Description du poste

Cadillac Chevrolet Buick GMC de l'île Perrot, située à Pincourt, est à la recherche d’un candidat afin de pourvoir un poste de directeur du service au sein de son équipe chevronnée.

Nous sommes en expansion et recherchons un candidat pour nous aider à bien gérer cette croissance.

Le titulaire du poste devra :

- Fixer les objectifs de son département et en assurer le suivi;
- Développer une culture de vente et de service à la clientèle au sein de son équipe composée de techniciens, de conseillers techniques et de personnel administratif (25 employés);
- S’assurer d’offrir un service à la clientèle hors pair et de maximiser sa visibilité afin de solliciter une nouvelle clientèle;
- Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
- Maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente;
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier;
- Être responsable du département de relance à la clientèle, des ventes, de l’atelier et du service à la clientèle.

Exigences :

- Expérience en gestion (un atout);
- Expérience au sein d’un département du service en concession automobile (un atout);
- Capacités analytiques pour déterminer les opportunités, établir des plans d'action et en assurer le suivi;
- Leadership et professionnalisme;
- Connaissances du logiciel Serti (un atout);
- Style de gestion axé sur le travail d’équipe et sur le service à la clientèle;
- Permis de conduire valide;
- Bilinguisme (français et anglais);

L’entreprise vous offre :

- Un poste permanent à temps plein;
- Un horaire de jour;
- Un salaire compétitif;
- Une gamme d’avantages sociaux incluant une assurance groupe.

Venez relever ce défi! Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888