Préposé.e à la relance et à la prise de rendez-vous du service
Voir le profil complet de l'employeurDétails du poste
Description du poste
CHRISTIN CHEVROLET BUICK GMC est une entreprise familiale établie depuis plus de 67 ans dans l'est de la ville de Montréal.
Nous sommes à la recherche d'un candidat qui se démarquera par son initiative, son sens de la communication et son dévouement envers notre clientèle de service après-vente.
Nous offrons une rémunération concurrentielle et de nombreux avantages sociaux, dont une application de télémédecine.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e préposé.e à la relance et à la prise de rendez-vous afin de compléter notre équipe au sein de notre service après-vente.
Voici les tâches principales du poste :
- Prendre les rendez-vous pour le département du service;
- Confirmer les rendez-vous;
- Répondre aux appels entrants du département du service;
- Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d’entretien, réparations sous garantie, pièces en commande et rappels du manufacturier, etc.);
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées a la communication du service.
Exigences :
- Posséder de l’expérience à un poste similaire et/ou en service à la clientèle;
- Démontrer de l’entregent, de l'empathie ainsi qu'un sens du professionnalisme;
- Posséder une bonne diction française ainsi qu'en anglais (fonctionnel);
- Être axé sur la satisfaction des clients;
- Avoir des connaissances des systèmes ERA IGNITE de Reynold's;
- Bien connaitre le système de suivi de client d'Activix.
Avantages :
- Formation continue;
- Régime d’assurance collective avec une application de télémédecine;
- Assurance invalidité de longue durée;
- Assurance pour les frais médicaux et paramédicaux;
- Assurance voyages et assurance vie;
- Rabais d’employé;
- Programme d’aide aux employés;
- Activités sociales;
- Programme de bonification;
- Stationnement sur place;
- Possibilité d'avancement;
- Bonification avantageuse.
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Formation(s)
Toutes formations requises seront remis par l'employeur en salle ou en concession.