Administration Service / Responsable expérience client service après-vente

Trois Diamants Auto recrute! La concession, située à Mascouche près de l’autoroute 640 depuis 1987, est composée d’une équipe compétente et dévouée qui s’applique à répondre aux attentes de ses fidèles clients. Cette entreprise familiale est fortement axée sur la satisfaction de la clientèle et offre une ambiance de travail impeccable à ses employés! Lisez ce qui suit!

Joignez-vous à la grande famille Trois Diamants Autos !
Concessionnaire Chrysler , Jeep, Dodge et Ram bien établit depuis plus de 20 ans ! Entreprise familiale où le bien être de nos employés et l'expérience client sont au cœur de nos priorités.

Nous sommes à la recherche d'un candidat pour effectuer la relance ainsi que d'effectuer des tâches d'administration au département du service après-vente. La personne recherchée doit détenir de l'expérience au service à la clientèle ainsi que de l'expérience dans l'administration du service après-vente.

Tâches administratives :

- Ouvrir et fermer les bons de travail interne (nouveaux arrivages) /ventes (client et flotte)
- Faire le suivi des bons de travail ouverts conjointement avec la direction
- Faire le suivi des pièces en commande
- Effectuer le work in process des conseillers techniques
- Sortir des rapports pour le directeur du Service

Tâches satisfaction clientèle service après-vente :

-Relancer les clients suite à leur visite au département du service afin de s'assurer de leur entière satisfaction et d'obtenir leur réponse au sondage du manufacturier.

Qualités recherchées :

- Bon communicateur, entregent
- Responsable, débrouillard, positif
- Organisé
- Connaître les produits Chrysler, Jeep , Dodge, Ram ( un atout )
- Connaître le logiciel SDS ( un atout )

Avantages:

-Ambiance de travail conviviale et familiale
-Salaire compétitif
-Assurance groupe
-Bistro, gym , salle de montre intérieur sur 3 étages

Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.