Conseiller.ère technique

Audi Lauzon, membre de la grande famille du Groupe Lauzon, est actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère technique afin de pourvoir un poste au sein de son équipe.

Le Groupe Lauzon est une entreprise familiale qui est une référence dans le domaine de l'automobile depuis 60 ans. Étant l'une des plus prestigieuses concessions, Audi Lauzon offre un environnement de travail lumineux et chaleureux. Réputé pour son engagement envers le bien-être de ses employés, Le Groupe Lauzon offre des possibilités d'avancement ainsi que les outils nécessaires au développement personnel et professionnel de ceux-ci.

Visitez votre futur environnement de travail en cliquant sur le lien suivant : https://youtu.be/k-pyQBIclig

Le.la conseiller.ère technique doit assurer le lien entre la clientèle et l’atelier de mécanique. Plus précisément, il doit accueillir les clients, ouvrir et fermer les bons de travail, conseiller les clients sur les entretiens recommandés selon l’âge, le kilométrage, ainsi que l’état général du véhicule, faire le suivi du déroulement des travaux en atelier et en aviser les clients, procéder à la facturation, expliquer les travaux effectués ainsi que les coûts s’y rattachant, et ce, tout en offrant un service de classe mondiale.

Tâches :

- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents;
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
- Être responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant le travail en cours;
- Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces;
- Obtenir la signature du client sur le bon de réparation et lui en remettre un exemplaire;
- Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaire et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
- Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrites. Fermer le bon de réparation selon les normes;
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences :

- Bilingue en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Expérience à un poste de conseiller.ère technique;
- Bonnes connaissances en mécanique;
- Professionnel;
- Capacité multitâche, structure et organisation;
- Capable d'exercer une saine gestion des priorités et faire preuve de rigueur dans les suivis;
- Bonnes compétences informatiques.

Les avantages du Groupe Lauzon :

- Gamme complète d’avantages sociaux;
- Formation continue;
- Rabais pour les employés;
- Possibilité d'avancement au sein du groupe;
- Gymnase sans frais sur les lieux du travail;
- Des installations à la fine pointe de la technologie et du design;
- Et bien plus!

Référence interne : 22979.

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