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Spécialiste d'application Desking

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355 rue Peel,

MONTRÉAL

Offre publiée le : 2022-06-23
 

Détails du poste

  Numéro de l'offre : #68056
  Secteur : Automobile
  Spécialité : Admin. - Technologie de l'information
  Horaire : Poste de jour
  Type de poste : Temps plein
  Salaire :
  Langue(s) parlée(s) : Français et Anglais
  Langue(s) écrite(s) : Français et Anglais

Description du poste


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DESCRIPTION

Tu as envie d’évoluer et de rejoindre une entreprise en pleine croissance? 360.Agency est un groupe d’entreprises spécialisées dans la création des meilleures solutions web et marketing pour ses clients, les concessionnaires automobiles à travers le Canada. Notre mission? Révolutionner la façon dont les consommateurs achètent des voitures au cours des 100 dernières années.

SM360, membre de 360 Agency est à la recherche d’un(e) spécialiste d’applications pour se joindre à son équipe afin de supporter son outil de gestionnaire de soumissions, Desking360. Le spécialiste d’applications aura également comme responsabilité de supporter les autres produits de l’agence déjà installés chez nos clients concessionnaires à travers le Canada.

Le rôle du spécialiste d’applications sera de prendre en charge des problèmes complexes qui n’ont pu être résolu par notre équipe de support au niveau 1. Il fera également partie d’une équipe en rotation sur appel qui doit offrir du support à l’extérieur des heures normales de travail, lorsque la situation le demande.

Vous aimez les défis et vous aimeriez travailler dans une ambiance jeune, dynamique et stimulante au coeur de Griffintown? Nous avons l’emploi idéal pour vous! Le tout dans un cadre de travail motivant… plaisir garanti.

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RESPONSABILITÉS

Travailler étroitement avec les clients afin de comprendre leurs logiciels et processus entourant la vente de véhicules, afin de trouver des solutions à leurs problèmes
Prendre en charge des enjeux complexes et les résoudre à la satisfaction des clients
Maintenir ses connaissances à jour sur nos logiciels afin de pouvoir les supporter de façon autonome
Supporter les clients et l’équipe d’installation dans la mise en place des produits
Documenter les interactions dans l’outil Jira
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QUALIFICATIONS REQUISES

Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile ou expérience équivalente
Bilingue obligatoire (anglais / français)
Bonne connaissance de la comptabilité relié à la vente automobile
Compréhension des processus de ventes chez un concessionnaire
Compréhension des notions entourant la gestion d’inventaires
Solide habileté en communications interpersonnelles et en service à la clientèle
Analytique, qui aime aller au fond des choses
Passionné de processus
Autonomie, envie d’apprendre!
Capacité à travailler sous pression et avec leadership.
Excellent sens de l’organisation / discipline
Très à l’aise avec les outils informatiques
Esprit d’équipe


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AVANTAGES

Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
Travail Hybride : Au bureau et en télétravail
Assurance collective complète dès le 1er jour
Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
Horaire flexible
Matériels informatique fournie pour la maison et pour le bureau
Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
Activités sociales, 5 à 7, Dîners d’équipe…

Pour toutes questions ou commentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au (514) 321-2888 Appelez maintenant: (514) 321-2888