L'INFO-JOBS

Octobre 2009

Soyez prudents : avez-vous une politique d’utilisation d’Internet ? (suite)
Par Suzanne Mercier, CRHA - Consultante en gestion des ressources humaines

Promesse tenue… Voici la suite de l’article paru dans l’Info-jobs de septembre dernier sur l’utilisation d’Internet au travail à des fins personnelles. Devrait-on le permettre ? Comment éviter les abus ?

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Les intérêts: Legaux ou illégaux?
Par : Sylvain Lefebvre, avocat

Dans le cours normal des affaires, nous transmettons régulièrement et nécessairement la facture à nos clients, et recevons celle de nos fournisseurs, entrepreneurs, vendeurs ou autres. Celle-ci prévoit parfois que vous devez l’acquitter dans les 30 jours de sa réception, à défaut de quoi, un intérêt de 2% par mois sera ajouté. Votre fournisseur ou entrepreneur peut-il réellement vous réclamer de tels intérêts et lui seront-ils accordés par les tribunaux ?

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LE MARKETING INTELLIGENT!
Par par Mme Yanick Jomphe

Le service à la clientèle va de pair avec le marketing intelligent. Ce système a été développé afin de collecter, stocker, analyser et interpréter l’information marketing disponible dans l’environnement dans lequel se situe l’organisation.  Le marketing intelligent se doit de concevoir et de déployer une stratégie adaptée, mais également de mettre en place les conditions efficientes de sa mise en application. Bref, nous parlons ici de personnaliser votre programme de fidélisation à l’aide d’une analyse intelligente des données.

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Petit guide pratique à l’intention des employeurs et employés en cas de fin d’emploi
Par : Sylvain Lefebvre, avocat

Quels sont les droits et les obligations de l’employeur à l’égard de ses employés en matière de fin d’emploi ? Quelles sont les indemnités et sommes à verser afin de se conformer à la loi? À quoi chaque employé a-t-il droit? Voilà autant de questions qui créent bien des interrogations lorsque survient une rupture définitive du lien d’emploi…

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